Kundenservice

Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgenommen?

Kann ich einen Intimitätsartikel zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können wir diese Artikel nicht zurücknehmen, wenn die Verpackung nicht mehr versiegelt ist. Selbstverständlich werden wir die gesetzlichen Bestimmungen einhalten.
Dies betrifft:
  • Sextoys einschließlich Vibratoren und Dildos
  • Kondome
  • Gleitmittel und Massageprodukte

Kann ich Kosmetika umtauschen oder zurückgeben?
Ja, das können Sie! Sie können Kosmetika innerhalb der Rückgabefrist umtauschen oder zurückgeben. Der Artikel darf nicht benutzt oder geöffnet worden sein, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Außerdem muss das Siegel noch auf der Verpackung sein. Kosmetika, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Kosmetika sind aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen ist.

Kann ich In-Ear-Kopfhörer umtauschen? 
Wenn die Verpackung geöffnet wurde und die Kopfhörer benutzt wurden, können Sie sie nicht zurückgeben. 
 
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